Ηράκλειο: «Γολγοθάς» για μια νέα ταυτότητα – Μπλοκαρισμένα ραντεβού, ατέλειωτες ουρές και τμήματα στα όριά τους

Σε κατάσταση πολιορκίας βρίσκονται τα αστυνομικά τμήματα στο Ηράκλειο, με την έκδοση των νέων ψηφιακών ταυτοτήτων να εξελίσσεται σε ένα δυσεπίλυτο παζλ για χιλιάδες πολίτες. Παρά την παράταση ισχύος των παλαιών εγγράφων, η ζήτηση χτυπά «κόκκινο», την ώρα που το σύστημα των ραντεβού μοιάζει με... κλειστό οχυρό.

Ούτε για δείγμα ραντεβού μέχρι τον Ιούλιο

Η εικόνα στην ηλεκτρονική πλατφόρμα είναι απογοητευτική. Για όποιον επιχειρήσει σήμερα να κλείσει ραντεβού στο Ηράκλειο, η απάντηση του συστήματος είναι μία: Μη διαθέσιμο. Μέχρι και τις 6 Ιουλίου, ο ορίζοντας που καλύπτει το σύστημα, δεν υπάρχει ούτε μία ελεύθερη θέση. Η απόκτηση μιας νέας ταυτότητας μοιάζει πλέον με κυνήγι θησαυρού, με τους πολίτες να ελπίζουν μόνο σε μια τυχαία ακύρωση της τελευταίας στιγμής, «φρεσκάροντας» διαρκώς τη σελίδα μπροστά στις οθόνες τους.

«Αγκάθι» η υποστελέχωση και οι ασυνεπείς πολίτες

Μιλώντας με εργαζόμενους στο αρμόδιο τμήμα της Ασφάλειας Ηρακλείου αλλά και σε περιφερειακά τμήματα, η απόγνωση είναι έκδηλη. Οι καθημερινές ουρές για δηλώσεις απώλειας ή παραλαβές εγγράφων προκαλούν διαρκείς καθυστερήσεις. Ωστόσο, δύο είναι τα στοιχεία που προκαλούν τη μεγαλύτερη οργή:

1. Τα «χαμένα» ραντεβού: Δεκάδες συμπολίτες μας, ενώ δεσμεύουν τις πολύτιμες θέσεις, δεν εμφανίζονται ποτέ, χωρίς να μπαίνουν στη διαδικασία ακύρωσης, στερώντας τη δυνατότητα από κάποιον άλλον που έχει επείγουσα ανάγκη.
2. Ταυτότητες στα... αζήτητα: Το παράδοξο φαινόμενο να εκδίδονται ταυτότητες και οι κάτοχοί τους να μην πηγαίνουν ποτέ να τις παραλάβουν. Αποτέλεσμα; Τα έγγραφα να μένουν στα συρτάρια και μετά την παρέλευση ενός έτους να ακυρώνονται.

Αστυνομικοί στο γραφείο αντί για το δρόμο

Ο τεράστιος φόρτος εργασίας έχει άμεσο αντίκτυπο και στην αστυνόμευση της πόλης. Λόγω της υποστελέχωσης, αστυνομικοί που κανονικά θα έπρεπε να βρίσκονται σε περιπολίες και στην υπηρεσία του πολίτη στο δρόμο, αναγκάζονται να στελεχώνουν τα γραφεία έκδοσης ταυτοτήτων για να καλυφθούν οι τρύπες της γραφειοκρατίας.

«Ανάσα» η παράταση έως το 2027

Μέσα σε αυτό το ασφυκτικό πλαίσιο, το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης έδωσε μια σημαντική παράταση. Οι παλαιές ταυτότητες (με λατινικούς χαρακτήρες) θα παραμείνουν κατάλληλες για εξ αποστάσεως ταυτοποίηση έως τις 25 Σεπτεμβρίου 2027.

Η τροποποίηση αυτή, που δεν επιβαρύνει τον κρατικό προϋπολογισμό, κρίθηκε επιβεβλημένη λόγω των «αντικειμενικών δυσκολιών» στην παραγωγή και διανομή των νέων εγγράφων με τα ψηφιακά χαρακτηριστικά ασφαλείας.

Η παράταση αυτή ίσως δώσει τον απαραίτητο χρόνο στο σύστημα να αποσυμφορηθεί, αν και για το Ηράκλειο, η λύση φαίνεται πως απαιτεί κάτι περισσότερο από μια απλή ημερομηνία: απαιτεί οργάνωση και στελέχωση.