Μάκης Σαββίδης στο Newshub.gr: Τι πρέπει να ξέρουν οι καταναλωτές για τη φετινή Black Friday

Φέτος, η Black Friday έφτασε στην Ελλάδα με διαφοροποιημένα χρονικά περιθώρια και αυξημένη προσοχή στις προσφορές. Ο κ. Μάκης Σαββίδης - Εκπρόσωπος της Ελλάδας και μέλος του Δ.Σ. της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Ecommerce Europe και αντιπρόεδρος του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A), - μίλησε στο Newshub.gr, αναλύοντας τις τάσεις της αγοράς, τις προτιμήσεις των καταναλωτών και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει το ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο, ιδίως απέναντι σε ξένες πλατφόρμες και τις διαδικτυακές απάτες.

Ο κ. Σαββίδης σημείωσε ότι η φετινή περίοδος των προσφορών ξεκίνησε αργότερα σε σχέση με πέρσι. «Πέρσι αρχίσαμε στις αρχές του μήνα, ενώ φέτος οι προσφορές ξεκίνησαν μετά τις 15. Η περίοδος τείνει να συμπιέζεται, κάτι που λειτουργεί θετικά, καθώς οδηγεί σε μεγαλύτερες και ουσιαστικότερες εκπτώσεις», ανέφερε.

Απαντώντας στο κατά πόσο οι προσφορές είναι πραγματικές, υπογράμμισε πως μετά την εφαρμογή του αυστηρού νόμου για τις μειώσεις τιμών και τις εκπτώσεις, οι επιχειρήσεις δεν επιτρέπεται να αλλάξουν την αρχική τιμή μέσα στο 60ήμερο πριν από την προσφορά. «Οι αρχικές τιμές που βλέπει σήμερα ο καταναλωτής είναι οι χαμηλότερες των τελευταίων δύο μηνών. Αυτό αποτελεί σημαντική διασφάλιση, καθώς όλες οι εκπτώσεις γίνονται πάνω σε μια σταθερή και ελεγχόμενη αρχική τιμή», εξήγησε.

Παράλληλα, ο κ. Σαββίδης διευκρίνισε ότι η ελληνική αγορά δεν μπορεί να φτάσει τα επίπεδα εκπτώσεων της αμερικανικής, διότι «το μεσοσταθμικό περιθώριο κέρδους στο ελληνικό λιανεμπόριο είναι περίπου 30%. Αυτό είναι και το ανώτατο όριο μέσα στο οποίο μπορούν να κινηθούν οι επιχειρήσεις, αν και υπάρχουν προϊόντα με μεγαλύτερα ή μικρότερα περιθώρια».

Σε ό,τι αφορά το πλαίσιο των προσφορών, υπενθύμισε ότι πλέον οι επιχειρήσεις μπορούν να πραγματοποιούν προσφορές οποιαδήποτε στιγμή του χρόνου. «Μέσα σε αυτό το πλαίσιο εντάσσεται και η Black Friday, η οποία δεν είναι θεσμοθετημένη. Η τελευταία επίσημη περίοδος προσφορών ήταν τα Mid Season Sales, που καταργήθηκαν λόγω χαμηλής αποτελεσματικότητας. Πιστεύω πως κάτι αντίστοιχο θα συμβεί και με τη Black Friday», υποστήριξε.

Χρησιμοποιώντας ως παράδειγμα τον κλάδο ένδυσης και υπόδησης, ανέφερε ότι σκοπός της Black Friday είναι κυρίως η διάθεση χειμερινών αποθεμάτων. «Ωστόσο, ο χειμώνας φέτος δεν έχει ουσιαστικά ξεκινήσει. Πρόκειται για έναν ξενόφερτο θεσμό που δεν ταιριάζει κλιματικά και κοινωνικά στη χώρα μας, γι’ αυτό και δεν “κουμπώνει” σωστά στην ελληνική αγορά», σημείωσε.

 Το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι νέες προκλήσεις

Ο κ. Σαββίδης επεσήμανε ότι το ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο καταγράφει εδώ και πάνω από μία δεκαετία σταθερή ετήσια άνοδο 10%–12%. «Φέτος όμως δεν αναμένουμε αντίστοιχη αύξηση, καθώς σημαντικό μερίδιο της αγοράς έχει μεταφερθεί σε πλατφόρμες του εξωτερικού, κυρίως από την Ασία. Αυτό δημιουργεί προβλήματα στις ελληνικές επιχειρήσεις που εμπορεύονται παρόμοια οικονομικά προϊόντα και δυσκολεύονται να ανταγωνιστούν τις εξαιρετικά χαμηλές τιμές», τόνισε.

Όσον αφορά τις διαδικτυακές απάτες, σημείωσε ότι πλέον επικεντρώνονται κυρίως σε αγοραπωλησίες μέσω social media ή συναλλαγές μεταξύ ιδιωτών. «Το 97% των περιστατικών αφορά ηλεκτρονικά καταστήματα εκτός Ελλάδας — κυρίως εκτός ΕΕ — ή ψεύτικα “μαγαζιά” και προφίλ στα social media. Θέλει μεγάλη προσοχή», είπε.

Παράλληλα υπογράμμισε ότι το νομοθετικό πλαίσιο για το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι αυστηρό και προστατεύει επαρκώς τον καταναλωτή. «Σε κάθε περίπτωση, όποιος αντιμετωπίζει πρόβλημα πρέπει να απευθύνεται άμεσα στον Συνήγορο του Καταναλωτή», πρόσθεσε.

 Καταναλωτικές συνήθειες σε περιόδους εκπτώσεων

Ο κ. Σαββίδης ανέφερε ακόμη ότι υπάρχουν διακριτές τάσεις ανά φύλο και ηλικία:

• Οι γυναίκες σε περιόδους εκπτώσεων προτιμούν κυρίως αγορές ένδυσης, υπόδησης και καλλυντικών.
• Οι άνδρες στρέφονται περισσότερο σε ηλεκτρονικές συσκευές και τεχνολογικά είδη.
• Οι νέοι, που χρησιμοποιούν σε μεγάλο βαθμό το διαδίκτυο, συνηθίζουν να επισκέπτονται πρώτα τα φυσικά καταστήματα για να δοκιμάσουν ρούχα και παπούτσια, και στη συνέχεια ολοκληρώνουν την αγορά ηλεκτρονικά, όπου βρίσκουν καλύτερες τιμές.