Τελευταίο δεκαήμερο θερινών εκπτώσεων – Τι πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές

Στις τελευταίες ημέρες τους περνούν οι θερινές εκπτώσεις του 2026, οι οποίες ολοκληρώνονται στις 31 Αυγούστου, δίνοντας στους καταναλωτές μια τελευταία ευκαιρία για αγορές σε μειωμένες τιμές. Ωστόσο, ένα υψηλό ποσοστό έκπτωσης στη βιτρίνα ή στην οθόνη δεν αρκεί από μόνο του για να αποδείξει ότι ένα προϊόν πωλείται πραγματικά φθηνότερα.

Πριν από την αγορά, εκείνο που έχει μεγαλύτερη σημασία είναι η σύγκριση της τελικής τιμής με την τιμή στην οποία πωλούνταν πράγματι το προϊόν κατά το προηγούμενο διάστημα. Εξίσου σημαντικοί είναι οι όροι της προσφοράς, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για προωθητικές ενέργειες όπως «2+1 δώρο» ή «το δεύτερο προϊόν στη μισή τιμή».

Η Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας υπενθυμίζει στις επιχειρήσεις τις υποχρεώσεις που απορρέουν από το ισχύον πλαίσιο για την παρουσίαση των εκπτώσεων. Οι κανόνες καθορίζουν με ποιον τρόπο πρέπει να εμφανίζονται η μειωμένη και η προγενέστερη τιμή, ώστε ο καταναλωτής να έχει καθαρή εικόνα για το πραγματικό οικονομικό όφελος.

Ποια τιμή πρέπει να εμφανίζεται ως προηγούμενη

Ως προγενέστερη τιμή δεν μπορεί να χρησιμοποιείται οποιαδήποτε αρχική ή ενδεικτική αξία επιλέξει η επιχείρηση. Σημείο αναφοράς είναι η χαμηλότερη τιμή στην οποία διατέθηκε το προϊόν κατά τις 30 ημέρες πριν από την εφαρμογή της μείωσης.

Αυτό σημαίνει ότι το ποσοστό της έκπτωσης πρέπει να υπολογίζεται σε σχέση με τη συγκεκριμένη τιμή και όχι με μια παλαιότερη ή υψηλότερη τιμή που δεν ίσχυε πραγματικά στην αγορά κατά το κρίσιμο διάστημα.

Έτσι, όταν ένα προϊόν εμφανίζεται με έκπτωση 40% ή 50%, ο καταναλωτής είναι χρήσιμο να ελέγχει όχι μόνο το ποσοστό, αλλά κυρίως την προηγούμενη και την τελική τιμή σε ευρώ. Αυτή η σύγκριση δείχνει εάν η προσφορά εξασφαλίζει ουσιαστική εξοικονόμηση ή εάν απλώς παρουσιάζεται με εντυπωσιακό τρόπο.

Τι πραγματικά κερδίζει ο καταναλωτής από το «2+1»

Δεν λειτουργούν όλες οι προωθητικές ενέργειες με τον ίδιο τρόπο. Μια κλασική μείωση τιμής, μια προσφορά «2+1 δώρο» και η πώληση του δεύτερου προϊόντος στη μισή τιμή δεν οδηγούν υποχρεωτικά στο ίδιο όφελος.

Ειδικά το «2+1» δεν συνεπάγεται αυτομάτως έκπτωση 33,3%. Η πραγματική μείωση ανά τεμάχιο εξαρτάται από την τιμή που πληρώνει ο καταναλωτής για τα δύο προϊόντα και από την αξία του τρίτου που προσφέρεται χωρίς επιπλέον χρέωση.

Οι επιχειρήσεις οφείλουν να μπορούν να τεκμηριώσουν τους ισχυρισμούς που χρησιμοποιούν στις προσφορές τους. Για τον καταναλωτή, ο ασφαλέστερος τρόπος σύγκρισης είναι ο υπολογισμός της τελικής τιμής ανά προϊόν, ώστε να διαπιστώσει εάν η συνδυαστική προσφορά είναι πράγματι πιο συμφέρουσα.

Τι ισχύει για τα ελαττωματικά προϊόντα

Η αγορά ενός προϊόντος σε περίοδο εκπτώσεων δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν διαθέτει τα χαρακτηριστικά που είχαν συμφωνηθεί, η επιχείρηση εξακολουθεί να έχει ευθύνη απέναντι στον πελάτη.

Διαφορετική είναι η περίπτωση κατά την οποία κάποιος αγοράζει ένα προϊόν από φυσικό κατάστημα και στη συνέχεια απλώς αλλάζει γνώμη. Δεν υπάρχει ένας γενικός κανόνας που να υποχρεώνει τον έμπορο να αποδεχθεί την επιστροφή, εφόσον το προϊόν δεν παρουσιάζει πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση εφαρμόζεται η πολιτική αλλαγών και επιστροφών της κάθε επιχείρησης, την οποία είναι χρήσιμο να γνωρίζει ο πελάτης πριν από την πληρωμή.

Οι πρόσθετοι έλεγχοι στις ηλεκτρονικές αγορές

Στις αγορές μέσω διαδικτύου ισχύουν πρόσθετα δικαιώματα που συνδέονται με τις συμβάσεις εξ αποστάσεως. Πριν από την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, οι καταναλωτές καλό είναι να εξετάζουν όχι μόνο την τιμή, αλλά και τους όρους υπαναχώρησης και επιστροφής, τα έξοδα αποστολής και πιθανής επιστροφής, καθώς και τον χρόνο παράδοσης.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όταν η χαμηλή τιμή συνοδεύεται από υψηλά μεταφορικά ή περιοριστικούς όρους. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μια προσφορά που αρχικά φαίνεται ελκυστική μπορεί τελικά να αποδειχθεί λιγότερο συμφέρουσα.

Πρόστιμα για παραπλανητικές εκπτώσεις

Οι παραβάσεις των κανόνων για τις ανακοινώσεις μειωμένων τιμών μπορούν να οδηγήσουν σε σημαντικές κυρώσεις. Τον Νοέμβριο του 2024, το υπουργείο Ανάπτυξης είχε ανακοινώσει πρόστιμα συνολικού ύψους 2,22 εκατ. ευρώ σε 14 εταιρείες, έπειτα από ελέγχους για παραπλανητικές εκπτώσεις.

Για τον εντοπισμό των παραβάσεων χρησιμοποιήθηκε και ψηφιακό εργαλείο παρακολούθησης των τιμών, γεγονός που επιτρέπει στις αρμόδιες αρχές να ελέγχουν εάν η εμφανιζόμενη προγενέστερη τιμή ανταποκρίνεται στην πραγματική εμπορική πορεία του προϊόντος.

Καθώς οι θερινές εκπτώσεις ολοκληρώνονται στις 31 Αυγούστου, οι τελευταίες ημέρες μπορεί να προσφέρουν πραγματικές ευκαιρίες, αλλά η απόφαση δεν πρέπει να βασίζεται μόνο στο ποσοστό που εμφανίζεται στη βιτρίνα. Η προηγούμενη τιμή, το τελικό ποσό, οι όροι της προσφοράς και η πολιτική επιστροφών είναι εκείνα που αποκαλύπτουν το πραγματικό όφελος μιας αγοράς.

imerisia.gr