Το «αγκάθι» του καθαρισμού των κοινόχρηστων χώρων στο Δήμο Χερσονήσου και η νέα απάντηση του προέδρου

Σε πεδίο προς συζήτηση έχει εξελιχθεί το ζήτημα του καθαρισμού των κοινόχρηστων χώρων στο Δήμο Χερσονήσου. Μετά από την πρώτη δημόσια τοποθέτηση του προέδρου του «Βραχόκηπου» κ. Μανόλη Παπαντωνάκη (ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ), είχαμε την αναλυτική απάντηση του Δήμου (ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ).

Μια απάντηση, στην οποία επανατοποθετήθηκε ο κ. Παπαντωνάκης, με νέα ανάρτηση του, την οποία δημοσιεύουμε αυτούσια

«Διάβασα με ιδιαίτερη προσοχή την απάντηση του Δήμου Χερσονήσου.
Θεωρώ θετικό ότι ο Δήμος μπήκε στη διαδικασία να απαντήσει δημόσια στις επισημάνσεις ενός πολίτη, ο οποίος, όπως αποδεικνύεται από τις συνεχείς επικοινωνίες και τα παράπονα που έχουν εκφραστεί, μεταφέρει και την αγωνία πολλών ακόμη κατοίκων της περιοχής.

Ωστόσο, η ανακοίνωση του Δήμου δημιουργεί μια εικόνα που δεν συμβαδίζει με όσα πραγματικά συνέβησαν στον Βραχόκηπο τους τελευταίους δύο μήνες. 
Για τον λόγο αυτό θεωρώ απαραίτητο να αντιπαραθέσω τα πραγματικά γεγονότα με όσα αναφέρονται στην ανακοίνωση.
1. «Ο Δήμος εφαρμόζει συστηματικό και τακτικό πρόγραμμα καθαρισμού».
Εάν πράγματι υπήρχε συστηματικός και τακτικός προγραμματισμός, τότε προκύπτουν εύλογα ερωτήματα:
Γιατί οι εργασίες που ξεκίνησαν στα τέλη Μαΐου δεν ολοκληρώθηκαν τότε;
Γιατί χρειάστηκαν συνεχείς τηλεφωνικές οχλήσεις, επαναλαμβανόμενες υποσχέσεις και δύο ολόκληροι μήνες για να επανέλθει το μηχάνημα;
Γιατί στο μεταξύ αναγκάστηκε το Διοικητικό Συμβούλιο του Συνεταιρισμού, να αναθέσει με ίδιους πόρους τον καθαρισμό βασικών κοινόχρηστων χώρων και οι κάτοικοι να συνδράμουν στον καθαρισμό με δικό τους εξοπλισμό;
Τα παραπάνω είναι γεγονότα και δύσκολα συνάδουν με έναν σχεδιασμό που χαρακτηρίζεται «συστηματικός και τακτικός».

2. «Την ώρα της δημοσίευσης υπήρχε πλήρης ανάπτυξη προσωπικού και εξοπλισμού».
Η συγκεκριμένη διατύπωση δημιουργεί την εντύπωση μιας οργανωμένης επιχείρησης καθαρισμού.
Η πραγματικότητα όμως ήταν διαφορετική.
Στον Βραχόκηπο βρέθηκε ένα και μόνο μηχάνημα με τον χειριστή του, όπως καταδεικνύεται και από την φωτογραφία. Ουδέποτε εμφανίστηκε οργανωμένο συνεργείο με πολλαπλά μηχανήματα και προσωπικό, όπως αφήνει να εννοηθεί η ανακοίνωση.
Η περιγραφή αυτή, επομένως, δεν ανταποκρίνεται στην εικόνα που βίωσαν οι κάτοικοι.

3. «Υπάρχει επιχειρησιακός σχεδιασμός».
Εδώ προκύπτει ακόμη ένα εύλογο ερώτημα.
Πώς μπορεί να υπάρχει ολοκληρωμένος επιχειρησιακός σχεδιασμός, όταν η ίδια η Υπηρεσία ζήτησε από εμάς, ως μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου του Συνεταιρισμού, να υποδείξουμε ποιοι χώροι είναι δημοτικοί και ποια σημεία χρειάζονται καθαρισμό;
Μάλιστα, είχε προγραμματιστεί συγκεκριμένο ραντεβού με τον χειριστή του μηχανήματος, προκειμένου να του υποδείξουμε επιτόπου τα σημεία που έπρεπε να καθαριστούν. Το ραντεβού αυτό ακυρώθηκε χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση, ενώ πληροφορηθήκαμε την αλλαγή μόνο αφού επικοινωνήσαμε εμείς με την αρμόδια υπάλληλο.

4. «Ο Δήμος είναι ανοικτός στην επικοινωνία».
Συμφωνώ απολύτως ότι πρέπει να υπάρχει επικοινωνία μεταξύ Δήμου και πολιτών.
Αυτό ακριβώς έκανα επί δύο συνεχόμενους μήνες.
Επικοινώνησα επανειλημμένα με τις υπηρεσίες, με υπαλλήλους και με τον αρμόδιο Αντιδήμαρχο. Έλαβα διαβεβαιώσεις, συμφωνήθηκαν ενέργειες, ορίστηκαν ακόμη και συναντήσεις που τελικά δεν πραγματοποιήθηκαν, ενώ στη συνέχεια οι τηλεφωνικές μου κλήσεις — όπως πληροφορήθηκα και του Προέδρου της Κοινότητάς μας — έμειναν αναπάντητες.

Είμαι στη διάθεση οποιουδήποτε ενδιαφερόμενου να παρουσιάσω αναλυτικά τις ημερομηνίες και τις τηλεφωνικές επικοινωνίες που προηγήθηκαν της δημόσιας ανάρτησης.
Η δημόσια παρέμβασή μου δεν ήταν η πρώτη επιλογή. Ήταν η τελευταία, όταν εξαντλήθηκαν όλα τα περιθώρια συνεννόησης.

Τέλος, στην ανακοίνωση γίνεται λόγος για «πολίτες με αυξημένη ευαισθησία για την περιοχή τους».
Αν η ευαισθησία σημαίνει να ενδιαφέρεται κανείς για την εικόνα και την ασφάλεια του τόπου του, τότε ναι, θεωρώ ότι ναι, υπάρχουν ακόμα πολίτες με αυτή την ευαισθησία και δεν χρειάζεται να απολογούνται γι' αυτήν.
Οι δημότες δεν έχουν την απαίτηση να γνωρίζουν τον εσωτερικό επιχειρησιακό σχεδιασμό του Δήμου, όμως έχουν απαίτηση να βλέπουν το αποτέλεσμα. 

Όπως ο Δήμος απαιτεί από τους ιδιοκτήτες να έχουν καθαρίσει τις ιδιοκτησίες τους μέχρι τις προβλεπόμενες εκ του νόμου προθεσμίες, έτσι και οι πολίτες δικαιούνται να περιμένουν ότι οι κοινόχρηστοι χώροι θα καθαρίζονται εγκαίρως και όχι μια βδομάδα πριν καλοσωρίσουμε τον Αύγουστο.
Επισημαίνω ξανά: Δεν αμφισβητώ ότι το προσωπικό της Υπηρεσίας Πρασίνου είναι περιορισμένο ούτε ότι οι διαθέσιμοι πόροι είναι πάντοτε επαρκείς. Η κριτική μου δεν αφορά στους εργαζομένους που καθημερινά καταβάλλουν μέγιστη προσπάθεια εν μέσω καύσωνα. Αφορά στην οργάνωση, τον προγραμματισμό και τη διοικητική ανταπόκριση.

Γιατί στο τέλος της ημέρας, οι δημότες δεν αξιολογούν μια υπηρεσία από τις ανακοινώσεις της, αλλά από το αποτέλεσμα που παραδίδει.
Και όταν οι ίδιοι οι κάτοικοι αναγκάζονται να πληρώνουν από την τσέπη τους για να καθαριστούν κοινόχρηστοι χώροι, κάτι προφανώς δεν λειτούργησε όπως θα έπρεπε».