Δήμος Ηρακλείου: Παράπονα για τις Υπηρεσίες και την εξυπηρέτηση των δημοτών - Η περιπέτεια ενός επιχειρηματία

Παράπονα πολιτών έναντι Υπηρεσιών του Δήμου Ηρακλειου καταγράφονται. Παράπονα πολιτών που σπεύδουν για να εξυπηρετηθουν και να πραγματοποιήσουν κάποιες από τις διαδικασίες που πρέπει ανάλογα την υπόθεση τους.
Στην προκειμένη περίπτωση, το newshub.gr θα αναφερθεί στην περίπτωση γνωστού επιχειρηματία, ο οποίος αντιμετώπισε πρόβλημα με την έγκριση μιας άδειας, κινδυνεύοντας να απωλέσει ένα χρηματοδοτικό πρόγραμμα.

Οπως αναφέρει ο ίδιος, τα προβλήματα ξεκίνησαν όταν διαπιστώθηκε ένα πρόβλημα μια άδεια που είχε πάρει, η οποία διαδικασία έπρεπε να γίνει ξανά, λόγω μιας υπεύθυνης δήλωσης που έπρεπε να κατατεθεί.
Ο συγκεκριμενος πολίτης πήγε στην αρμόδια Υπηρεσία για να πάρει την έγκριση, εξηγωντας πως είχε γινει ένα λάθος και χρειαζόταν μια αλλαγή. Η έγκριση αυτή καθυστέρησε γιατι το ατομο που ηγείται της Αντιδημαρχίας έλειπε με άδεια.

Οπως λέει ο επιχειρηματίας, όταν επέστρεψε από αδεια πήγε στο γραφειο για την έγκριση, ζητώντας την επίσπευση της διαδικασίας για να μη χασει το πρόγραμμα, αφού επισήμανε πρώτα ότι η όλη διαδικασία ουσιαστικά γίνεται για μια υπεύθυνη δήλωση και πως όλα τα χαρτιά υπαρχουν.

Οπως αναφέρει όμως στο newshub.gr προς έκπληξη του, αντί να βοηθηθεί εισέπραξε μια συμπεριφορά που δεν περίμενε. Συμφωνα με τον ίδιο, η διαδικασία αντί να επισπευθεί, αρχισε να καθυστερεί με προφάσεις και δικαιολογίες, λες και αυτό γινόταν επίτηδες.

Ο ίδιος μιλά με σκληρή γλώσσα θεωρώντας οτι το έκανε γιατί εισεπραξε μια συμπεριφορά σαν να ηθελε να τον τιμωρήσει. Κατι που όπως καταγγέλλει ο ίδιος συμπερανε, μέσα από αυτά που του ζητήθηκαν να πραξει στα πλαίσια της διαδικασίας. Ο δημότης όμως δε στέκεται εκεί. Οπως λέει ο εν λόγω επιχειρηματίας θελησε να μιλήσει στο newshub.gr, ζητωντας από το Δήμο να ενσκήψει πάνω στους δημότες εξυπηρετώντας τους και στηρίζοντας τους.

«Δε θα μπω σε λεπτομέρειες για τις δικαιολογίες που μου είπε και οι οποίες διαπιστωμένα φάνηκε πως ειπώθηκαν για να καθυστερήσει η διαδικασία. Από την πλευρά μου ο μηχανικός μου έστειλε όλα τα απαιτουμενα χαρτιά. Και η διαδικασία θα ολοκληρωθεί αργά ή γρήγορα, ελπίζοντας βέβαια να μην μου κάνει ζημιά σε σχέση με το πρόγραμμα που με ενδιαφέρει. Αυτό που θέλω και εγώ και άλλοι δημότες ειναι να εξυπηρετούνται απο τις Υπηρεσίες και όχι να ταλαιπωρούνται για κάποιες... υπογραφές», καταλήγει ο ίδιος.