Άνοιξε το πρώτο σούπερ μάρκετ χωρίς προσωπικό στην Ελλάδα

Γεγονός είναι πλέον και στην Ελλάδα το πρώτο κατάστημα σούπερ μάρκετ που λειτουργεί χωρίς προσωπικό, κατά τα πρότυπα του Amazon Go. Μάλιστα, το πρώτο αυτόνομο κατάστημα οργανωμένου λιανεμπορίου τροφίμων υπό το σήμα «Smartshop» δεν ανήκει σε κάποια από τις εγχώριες αλυσίδες σούπερ μάρκετ, αλλά στην Core Innovations, θυγατρική του ομίλου Motor Oil.

Το κατάστημα, το οποίο ανήκει στην κατηγορία των convenience stores (καταστήματα ευκολίας ή αλλιώς η μετεξέλιξη μίνι μάρκετ), βρίσκεται στη Νέα Σμύρνη, με την Core Innovations να φιλοδοξεί να λειτουργήσουν με αυτό το μοντέλο σταδιακά όλα τα καταστήματα που έχει αποκτήσει μετά την εξαγορά της αλυσίδας «Twenty 4 Shopen», συνολικά 25, καθώς και δύο ακόμη καταστήματα Smartshop που βρίσκονται εκτός πρατηρίων καυσίμων. Πάντως, ο γενικός διευθυντής της Core Innovations Ελ. Γιαννακουδάκης δεν απέκλεισε το ενδεχόμενο λειτουργίας αυτόνομων Smartshops και εντός πρατηρίων καυσίμων της Shell. Υπενθυμίζεται ότι μετά τη λύση της συνεργασίας που είχε η Coral με την «ΑΒ Βασιλόπουλος», συνεργασία που αφορούσε στην ύπαρξη 79 «AB Shop & Go» εντός των πρατηρίων καυσίμων Shell, τα καταστήματα αυτά μετονομάστηκαν σε Smartshop.

Το κατάστημα στη Νέα Σμύρνη θα λειτουργεί χωρίς προσωπικό από τις 11 μ.μ. έως τις 7 μ.μ., απλά με τη χρήση κάρτας (πιστωτικής, χρεωστικής, προπληρωμένης) μέσα από 3 βήματα: σάρωση της κάρτας έξω από το κατάστημα, συμπλήρωση email και χρέωση κατά την έξοδο από το κατάστημα. Το κατάστημα αξιοποιεί τεχνολογία AI, αισθητήρες και computer vision, δημιουργώντας στην ουσία ένα avatar που καταγράφει τις κινήσεις μέσα στο κατάστημα. Τις υπόλοιπες ώρες το κατάστημα λειτουργεί με 7 άτομα προσωπικό, παρέχοντας σνακ, καφέ, αλλά και προϊόντα καπνού. Κατά τη λειτουργία ως αυτόνομο διαθέτει 1.500 κωδικούς, ενώ όταν λειτουργεί με προσωπικό περί τους 2.500 κωδικούς.

Στόχος της εταιρείας είναι η επέκταση του αυτόνομου μοντέλου λειτουργίας και μέσω franchising, με τον συνεργάτη να επιλέγει πόσες και ποιες ώρες θα λειτουργεί με ή χωρίς προσωπικό.

Οι αγορές από το εν λόγω Smartshop, όπως και από τα υπόλοιπα Smartshops είναι συνδεδεμένη με το πρόγραμμα επιβράβευσης Shell Go+, ενώ σε όλα τα καταστήματα του δικτύου στόχος είναι να παρέχεται ένα ευρύ πλέγμα υπηρεσιών που σχετίζονται με το ευρύτερο «οικοσύστημα» λιανεμπορίου του ομίλου (καφές, παραλαβές παραγγελιών που έχουν γίνει στο marketplace allsmart.gr κ.ά.). Μες στο 2026 προγραμματίζεται επίσης η δημιουργία εφαρμογής (app) για τα καταστήματα Smartshop. Αξίζει να σημειωθεί ότι πριν από μία περίπου εβδομάδα εγκαινιάστηκε στα Βριλήσσια η λειτουργία του πρώτου πρώην «Τwenty 4 Shopen» υπό το νέο σήμα «Smartshop», ενώ μες στο 2026 αναμένεται να ολοκληρωθεί η μετονομασία και των λοιπών καταστημάτων της εξαγορασθείσας αλυσίδας. Τα εγκαίνια του πρώτου αυτόνομου Smartshop τίμησε με την παρουσία του ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης Δημήτρης Παπαστεργίου.

Αυτόνομα καταστήματα εκτός από τα Amazon Go έχουν αναπτυχθεί στην Ευρώπη υπό τα σήματα Smart24, ενώ αρκετές προσπάθειες στο παρελθόν, στη Σουηδία και την Ελβετία, δεν απέδωσαν τα αναμενόμενα αποτελέσματα.