Ηράκλειο: «Φωνές» για υπέρογκα ποσά που χρεώνονται όσοι τηλεφωνούν στα 5ψηφια των καταγγελιών

Αντιδράσεις υπάρχουν σχετικά με τις χρεώσεις των 5ψήφιων τηλεφωνικών γραμμών, οι οποίες υπαρχουν για να γίνονται οι καταγγελίες από τους πολίτες.

Σημερα το newshub.gr επισημαίνει το πρόβλημα, μέσα απο την εμπειρία ενός πολίτη, που είδε πως η κληση του σε έναν από τους 5ψηφιους αριθμούς, αυτόν για την καταγγελία για την κακοποίηση των ζώων, να χρεώνεται 16 ευρω.

Μιλάμε για τις γραμμές που έχουν να κάνουν με τις καταγγελίες για ενδοοικογενειακή βία, κακοποίηση ανηλίκων, κακοποίηση ζώων κ.α.

Οπως αναφέρει ο πολίτης, μιλώντας στο newshub.gr έκανε μια κλήση από το κινητό του τηλέφωνο στο 10410, που είναι η Γραμμή Προστασίας ζώων της Ελληνικής Αστυνομίας.

Ο ίδιος είχε μεταβεί στο Αστυνομικό Μέγαρο και στο Δήμο Ηρακλείου για να κάνει την καταγγελία και από εκεί του είπαν να καλέσει και στο συγκεκριμένο τηλεφωνο. «Εκανα την κλήση και μετά διαπίστωσα ότι μου το χρέωσαν 16 ευρώ», αναφέρει λέγοντας πως είναι αδιανόητο για αυτές τις γραμμές να υπαρχει χρέωση και μάλιστα τόσο μεγάλη.

Το κόστος της κλήσης το διαπίστωσε ο συγκεκριμένος πολίτης, όταν ενώ μιλούσε διακόπηκε το τηλεφώνημα. «Μολις πήρα ξανά τηλέφωνο ακουσα το μήνυμα που έλεγε ότι εχω ακόμη 5 λεπτά ομιλίας, αν και έχω συμβόλαιο που έχει απεριόριστες κλήσεις σε κινητά και σταθερά. Πήρα λοιπόν τηλέφωνο την εταιρεία, νομίζοντας ότι για κάποιο λόγο είχε καταργηθεί το συμβολαιο μου. Από την εταιρεία μου είπαν λοιπόν ότι για τα 5ψηφια νούμερα, είχα βάλει ένα χρονικό όριο στο κινητό μου, το οποιο ήταν προϋπολογισμένο. Οπότε για τη δική μου ασφάλεια, μόλις ο χρήστης φτάσει στο όριο κόβουμε την επικοινωνία και ενημερώνουμε για τον εναπομείντα χρόνο για τα 5ψηφια. Οταν ρώτησα πόσο μου κόστισε αυτή η κλήση, μου είπαν 16 ευρώ», τονίζει αγανακτισμένος, λέγοντας πως η απάντηση που έλαβε ήταν η επίσημη απάντηση από την εταιρεία του παρόχου του.

Είναι ένα ζήτημα, το οποίο πρέπει να διερευνηθεί, καθως η χρέωση σε 5ψηφια νούμερα έκτακτης ανάγκης είναι ένα ζήτημα που λειτουργεί αποτρεπτικά για τους πολίτες.

Α.Κ.